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Job Information

Conduent Kundenbetreuer mit Kenntnissen in Deutsch und Englisch (Am Standort) in Lasi, Romania

Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where individuality is noticed and valued every day.

Möchtest du deine Deutschkenntnisse nutzen, um Reisenden dabei zu helfen, die Welt zu erkunden?

Werde Teil unseres Teams als Reiseberater/in mit Kenntnissen in Deutsch und Englisch!

Als Mitglied unseres Teams bist du der erste Ansprechpartner für eine Vielzahl von Aufgaben, darunter:

  • Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat-Dienste;

  • Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen, Änderungen an Reiseplänen und Zahlungen;

  • Empfehlungen zu passenden Reisezielen, Reisedaten und Kosten basierend auf den Präferenzen der Kunden;

  • Enge Zusammenarbeit mit der Kreuzfahrtgesellschaft und direkter Kontaktpunkt für Kunden, um Updates zu Reiseplänen zu geben sowie Fragen und Anliegen zu beantworten;

  • Nutzung von Buchungssystemen und Software, um Reisen zu organisieren und die Pläne der Kunden zu verwalten;

  • Proaktive Information der Kunden über Änderungen ihrer Reisepläne und schnelle Bearbeitung von Anliegen oder Problemen.

Diese Qualifikationen bringst du mit:

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau);

  • Grundlegende bis mittlere Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau);

  • Sehr gute Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten;

  • Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen;

  • Erfahrung im Kundenservice oder in einem ähnlichen Bereich (empfohlen, aber nicht zwingend erforderlich);

  • Teamfähigkeit mit einer kooperativen Einstellung und der Fähigkeit, gemeinsam Ziele zu erreichen;

  • Kreative Problemlösungen mit unkonventionellem Ansatz;

  • Hohe Aufmerksamkeit für Details.

Du wirst mit dem Travel Agent-Team an unserem Standort in Iași zusammenarbeiten und profitierst von einem 6-wöchigen Vor-Ort-Trainingsprogramm, das dir die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse vermittelt, um unsere Kunden erfolgreich zu unterstützen.

Was wir bieten:

  • Attraktives Gehalt;

  • Unbefristeter Vertrag;

  • Arbeit vor Ort;

  • Vollzeitbeschäftigung von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Nachtschichten);

  • Gute Entwicklungsmöglichkeiten für eine professionelle Karriere;

  • Arbeit in einem dynamischen internationalen Umfeld;

  • Neu renovierte, attraktive Großraumbüros im Palas-Komplex, Iași;

  • Zugang zu umfangreichen Lern-, Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten über unsere globale Lernplattform;

  • Möglichkeit, externe professionelle Schulungen und Kurse zu beantragen, die von Conduent mitfinanziert werden können;

  • Global agierendes Unternehmen, Arbeiten in einem internationalen, diversen und inklusiven Umfeld.

Zusätzliche attraktive Leistungen für alle unsere Mitarbeiter:

  • Private Krankenversicherung;

  • Kostenloser Zugang zur Bookster-Bibliothek;

  • Card Partener-Programm;

  • Essensgutscheine;

  • Empfehlungsboni für neue Mitarbeiter, die durch dich vermittelt werden.

Hört sich das nach deiner nächsten beruflichen Herausforderung an? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Conduent is an Equal Opportunity Employer and considers applicants for all positions without regard to race, color, creed, religion, ancestry, national origin, age, gender identity, gender expression, sex/gender, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, use of a guide dog or service animal, military/veteran status, citizenship status, basis of genetic information, or any other group protected by law.

People with disabilities who need a reasonable accommodation to apply for or compete for employment with Conduent may request such accommodation(s) by submitting their request through this form that must be downloaded: click here to access or download the form (https://downloads.conduent.com/content/usa/en/file/conduent-applicant-adaaa-referral-form.pdf) . Complete the form and then email it as an attachment to FTADAAA@conduent.com . You may also click here to access Conduent's ADAAA Accommodation Policy (http://downloads.conduent.com/content/usa/en/document/cdt_adaaa_accommodation_pol.pdf) .

At Conduent we value the health and safety of our associates, their families and our community. For US applicants while we DO NOT require vaccination for most of our jobs, we DO require that you provide us with your vaccination status, where legally permissible. Providing this information is a requirement of your employment at Conduent.

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