Job Information
Marriott Assistant Responsable Bagagiste in Paris, France
Additional Information
Job Number 25035669
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location Prince de Galles a Luxury Collection Hotel Paris, 33 Avenue George V, Paris, Paris, France, 75008VIEW ON MAP (https://www.google.com/maps?q=Prince%20de%20Galles%20a%20Luxury%20Collection%20Hotel%20Paris%2C%2033%20Avenue%20George%20V%2C%20Paris%2C%20Paris%2C%20France%2C%2075008)
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
MISSION PRINCIPALE
Remplace le responsable Bagagiste pendant ses absences en coordonnant les différentes tâches des Chasseurs-Bagagistes.
Veille à ce que la qualité de l’accueil et du service se maintiennent au plus haut niveau.
Véhicule de façon permanente une image positive, et constructive vis-à-vis des clients, ainsi que des collaborateurs, image qui doit être conforme à notre marque et à nos standards.
RESPONSABILITES OPERATIONNELLES
Dès qu’une tâche est terminée, se tient dans le Hall devant la porte tournante ou les ascenseurs prêt à intervenir.
A l’arrivée des clients, livre les bagages en utilisant le nom du client et donne les informations nécessaires.
Au départ, charge les bagages dans les taxis ou voitures, fait constater le nombre de pièces par le client.
Enregistre les mouvements départs et arrivées en indiquant le n° de chambre et le nombre de pièces.
Est responsable des bagages durant leur transport.
Garde les bagages en réserve en tenant un registre et fait signer une décharge au client.
Effectue les délogements à la demande de la réception en présence de la gourvernante.
Distribue les journaux, messages, fax, courriers et paquets.
Organise les arrivées et départs de groupe.
Travaille dans le respect des standards internes à l’hôtel et à la Luxury Collection.
Connaît les environs immédiats de l’hôtel.
Effectue toute autre tâche raisonnable demandée en relation avec les objectifs de l’hôtel.
Assiste le responsable dans ses missions et le remplace pendant ses absences en :
Coordonnant les courses à l’extérieur en fonction de l’activité.
Etablissant les horaires et le plan de vacances des chasseurs-bagagistes
Suivant les programmes de formation internes et externes de l’hôtel
Etant responsable de la propreté des locaux bagages et des chariots, veille à la propreté du Hall
et des abords de l’hôtel.
Connaissant tous les services de l’hôtel et les manifestations en cours.
Veilleant à maintenir une bonne cohésion d’équipe.
CRITERES
Politesse et tenue irréprochable, disponibilité, ponctualité, sourire.
Disponibilité
Anglais.
Les missions exposées ne sont pas limitatives et sont susceptibles d’être complétées en fonction des besoins de l’Entreprise et de l’évolution de l’emploi. Ces mises à jour sont consultables auprès de la Direction des Ressources Humaines.
Doit respecter les procédures et les standards Marriott
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