Job Information
IHG Front Office Agent (m/w/d) in Germany
In dem Moment, in dem ein Gast unser Hotel betritt, beginnt für ihn ein unvergessliches Erlebnis. Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie nicht nur verlässlicher Ansprechpartner für die Bearbeitung von Transaktionen, sondern Sie bieten Ortskenntnisse an und planen für ein reibungsloses Gästeerlebnis jedes Detail im Vorfeld. Außerdem sorgen Sie für eine angenehme Atmosphäre, damit sich unsere Gäste überall zuhause fühlen.
Das sind die Aufgaben:
Herzlicher Empfang unserer nationalen und internationalen Gäste – Check –in/ Check-out
Einarbeitung neuer Rezeptionisten und Auszubildenden
Vorbereitende Arbeiten für unsere Buchhaltung inklusive Kassenführung und Debitorenkontrolle
Annahme & Bearbeitung von Reservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung
Bearbeitung von Korrespondenzen
Das bieten wir Dir:
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Dienstplan 2 Wochen im Voraus
Umfangreiche Weiterbildungstools
Jährliche Zielvereinbarungen & Entwicklungsplan für Deine Karriere
Jahressonderzahlung bis hin zum 13. Monatsgehalt
Urlaubsgeld ab dem 2. Beschäftungsjahr 600,-€
Anniversary- & Thank you- Prämien
Corporate Benefits
Recommend a friend - Prämie bis 400,-€ netto
Flache Hierarchien, direkte Kommunikation auf allen Ebenen und sehr gutes Betriebsklima mit vielen Teamevents
Kooperation mit dem Fitnessstudio FitSevenEleven
Kostenlose frisch gekochte Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit in unserem „ Heart of House“
Die Arbeitskleidung wird zur Verfügung gestellt und gereinigt
28 Urlaubstage + 4 Tage im Jahr geschenkt als Ausgleich für die Umziehzeit der Uniform
Nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit, bekommt jeder Mitarbeiter eine betriebliche Krankenversicherung (Kostenübernahme von 300,-€)
Weltweite Hotelermäßigung in über 6300 IHG Hotels, sowie in den Restaurants
Ideale für uns:
Du über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie verfügst
Du bereits Erfahrungen an der Rezeption sammeln konntest
Du die deutsche und englische Sprache gut bis sehr gut beherrschst
Du ein sicheres Auftreten im Umgang mit Gästen und beim Beschwerdehandling hast
Als Mitarbeiter/in von Holiday Inn Hotels & Resorts® profitierst Du außerdem von unserer Zugehörigkeit zur IHG® Markenfamilie, die Dir alle Vorteile eines erfolgreichen, internationalen Hotelunternehmens auf der ganzen Welt bietet.
Ganz gleich, wo Deine persönlichen Interessen und Begabungen liegen, bei Holiday Inn® und IHG® sorgen wir dafür, dass Du gemäß unseres Grundsatzes „Room to be yourself” weiter Du selbst sein kannst.
Wir freuen uns schon jetzt auf Deine Bewerbung!
Holiday Inn Frankfurt – Alte Oper
Mainzer Landstraße 27
60329 Frankfurt
Bettina Hohm
Human Resources Manager
Tel: 069 - 255 156 5930
hr.hifrankfurt@ihg.com
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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, marital or familial status, veteran status or any other characteristic protected by law.