Job Information
Kuehne+Nagel Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž) in Croatia
U međunarodnoj tvrtki zapošljavamo osobu na poziciju Specijalist za brigu o kupcima - pomorski transport (m/ž).
Your Role
Primarna uloga je učinkovita komunikacija s kupcima, pružanje proaktivnih logističkih usluga, konstruktivno rješavanje problema te pružanje zadovoljstva i pozitivnog iskustva strankama.
Your Responsibilities
Proaktivno surađivati sa strankama i razvijati suradnju s postojećim kupcima te obrađivati upite.
Proaktivno savjetovati, dosljedno obavještavati i osigurati zadovoljstvo kupaca.
Pripremati ponude, pratiti proces upita i zaključivati poslove.
Planirati KN cjenovne politike proizvoda.
Pripremati cjenike.
Pregledavati, kontrolirati i unositi dogovorene uvjete i zahtjeve u KN sustave (cijene i ostali uvjeti), s ciljem pružanja svih podataka operativnom odjelu.
Pratiti pošiljke i pružati ažurne povratne informacije kupcima.
Usmjeravati operativne odjele radi ispunjavanja zahtjeva kupaca.
Rješavati reklamacije i pripremati izvještaje o uspješnosti.
Pregovarati cijene i lokalne troškove s prijevoznicima.
Your Skills and Experiences
Minimalno pet godina radnog iskustva u sektoru pomorskog transporta.
Potrebna je visoka razina komercijalne usmjerenosti.
Analitičke sposobnosti i dobre komunikacijske vještine.
Dosjetljivost i dinamičnost.
Sposobnost strukturiranog rješavanja konflikata.
Vještina donošenja odluka i dobre organizacijske sposobnosti i upravljanje vremenom.
Sposobnost rada u timu i pod pritiskom.
Aktivno poznavanje engleskog jezika je neophodno.
Good Reasons to Join
- ugovor na neodređeno vrijeme sa 6 mjeseci probnog rada,
- profesionalni razvoj kroz obuku i mentorski program,
- isplatu naknade za topli obrok i puni iznos prijevoza za svaki mjesec,
- ljetni regres i božićnicu,
- kartica za rođendan u visini 50 eura,
- mjesečno 15 eura na karticu za kavu i slatkiše iz automata,
- poklon za kraj godine,
- novogodišnja zabava za kraj godine uz poklon za djecu zaposlenika,
- tjedno voće u uredu,
- teambuilding svake godine za sve zaposlenike,
- redovno povećanje plaće i
- mogućnost sudjelovanja u sportskim aktivnostima unutar kompanije.
Kuehne + Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.